El colapso de Ticketmaster por las entradas de Taylor Swift provoca indignación


Nueva York
CNN Negocios

La indignación de los fanáticos de Taylor Swift por Ticketmaster colapso del servicio El martes ha puesto de relieve una crítica común y recurrente sobre la empresa de venta de entradas: prácticamente no tiene competencia. Para muchos, los compradores no pueden evitar Ticketmaster si quieren asistir a un evento.

El colapso del martes trajo a los legisladores llamados a disolver Live Nation, el promotor de conciertos más grande del país y la empresa matriz de Ticketmaster, que dicen tiene un control absoluto sobre la venta de boletos para los principales eventos.

“Los tiempos de espera y las tarifas excesivas de @Ticketmaster son completamente inaceptables, como se ve con los boletos de @taylorswift13 de hoy, y son un síntoma de un problema mayor. No es ningún secreto que Live Nation-Ticketmaster es un monopolio sin control”, tuiteó El representante David Cicilline, actualmente presidente del Subcomité Antimonopolio del Comité Judicial de la Cámara.

“Recordatorio diario de que Ticketmaster es un monopolio, su fusión con LiveNation nunca debería haber sido aprobada y necesitan ser refrenados”. tuiteó La representante estadounidense Alexandria Ocasio-Cortez.

Incluso algunos que se oponen a los llamados a la acción antimonopolio contra las grandes empresas de tecnología criticaron a Ticketmaster el miércoles. NetChoice, un grupo comercial respaldado por algunos de los gigantes tecnológicos como Amazon

(AMZN)
Google

(GOOG)
y el holding de Facebook Meta

(PENSIÓN COMPLETA)
dijo que aquellos que piden dividir las grandes empresas de tecnología deberían centrarse en dividir Live Nation y Ticketmaster.

“El Congreso y la Comisión Federal de Comercio han desperdiciado su tiempo y el dinero de los contribuyentes tratando de cambiar radicalmente las leyes antimonopolio y presentando demandas sin mérito. contra empresas como Metaque operan en entornos altamente competitivos. En su lugar, el gobierno debería usar los recursos y leyes existentes para proteger a los consumidores e investigar las prácticas anticompetitivas de Ticketmaster en el mercado de conciertos”, dijo el grupo.

Ticketmaster no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios. Pero las quejas sobre el poder de monopolio de la compañía se remontan mucho antes de los problemas con las entradas del martes, cuando la plataforma pareció colapsar o congelarse durante las compras de preventa para la última gira de Swift.

En 1994, cuando Taylor Swift tenía solo cuatro años y las colas de compra de boletos eran en persona o por teléfono, no en línea, el grupo de rock Pearl Jam presentó una queja ante la división antimonopolio del Departamento de Justicia afirmando que Ticketmaster tiene un “monopolio virtualmente absoluto sobre la distribución de entradas para conciertos”. Intentó reservar su gira solo en lugares que no usaban Ticketmaster.

El Departamento de Justicia y muchos fiscales generales estatales han presentado quejas similares a lo largo de los años.

A pesar de esas preocupaciones, Ticketmaster continuó volviéndose más dominante. La queja de Pearl Jam fue desestimada en silencio. El Departamento de Justicia y los estados permitió que la fusión de Live Nation Ticketmaster se llevara a cabo a pesar de una presentación judicial de 2010 en el caso planteando objeciones a la fusión. En la presentación, el Departamento de Justicia dijo que la participación de Ticketmaster entre las principales salas de conciertos superó el 80%.

Ticketmaster cuestiona esa estimación de participación de mercado y estima que tiene como máximo un poco más del 30% del mercado de conciertos, según comentarios en NPR recientemente por Joe Berchtold, CFO de Live Nation Entertainment

(MENTIR)
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Pero las cifras de cuota de mercado en realidad no importan para los miles de espectáculos y eventos deportivos para los que Ticketmaster tiene contratos para gestionar la venta inicial de entradas, ya sea para a concierto de taylor swift en un estadio de la NFL o una banda poco conocida tocando en un club íntimo.

Y los fanáticos que quieran asistir a esos eventos prácticamente no tienen otra alternativa que pagar las tarifas sustanciales agregadas a los precios de las entradas por Ticketmaster.

Los esfuerzos anteriores para controlar el control de Ticketmaster sobre el mercado de boletos han fracasado. Pearl Jam abandonó su esfuerzo en 1995. El Departamento de Justicia y los estados dio su aprobación de la combinación Live Nation-Ticketmaster, pero requería cierta supervisión. Ahora, el asunto podría no terminar ahí.

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